Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) Сайта «tezeris.ru»

Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) (далее — Политика) для сайта «tezeris.ru» (далее — Сайт) действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта (Правообладатель), далее — Администрация Сайта, может получить о Пользователе Сайта (далее — Пользователь) во время использования Сайта. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователей Сайта.

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 № 266-ФЗ, поправок в закон № 152-ФЗ, действующих с 01.03.2023, изменений в Закон № 152-ФЗ, действующих с 30.05.2025, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующих с 01.09.2025, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1. Термины и определения

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Сайт — интернет-ресурс «tezeris.ru», расположенный по адресу https://tezeris.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий как платформа аналитики и управления продажами для селлеров маркетплейса Wildberries посредством сети Интернет.

Администрация Сайта (Оператор) — Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 781320804034, выступающий от своего имени, действующий на основании своего статуса и (или) лица, его представляющие.

Кабинет продавца — учётная запись Пользователя на маркетплейсе Wildberries, данные которой Пользователь подключает к Сайту при помощи токена Wildberries API.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта. Пользователь — любой посетитель Сайта.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или неопределённому кругу лиц.

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных, по истечении 3 (трёх) лет.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Оператор собирает, получает доступ и использует в определённых Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.

2.2. Техническая информация является персональными данными. Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передаётся Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

2.3. Оператор использует систему аналитики «Яндекс Метрика», которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.

2.4. Дополнительно под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Оператору при передаче контактных данных при заполнении формы обратной связи, а также при обращении в чат поддержки на Сайте, в том числе без регистрации: имя, адрес электронной почты (если указан) и содержание обращения.

2.5. В перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, входят:

• ФИО;
• адрес эл. почты;
• номер телефона;
• IP-адрес Пользователя.

2.6. Пользователь не имеет права изменять указанные персональные данные: в целях защиты Сайта и предотвращения складчины персональные данные указываются один раз и изменению не подлежат.

2.7. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе в актуальном состоянии.

2.8. Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3. Токен Wildberries и данные кабинета продавца

3.1. Для оказания услуг Пользователь самостоятельно создаёт в своём кабинете Wildberries токен Wildberries API и передаёт его Сайту. Токен не является персональными данными, однако предоставляет доступ к коммерческой информации Пользователя, поэтому в отношении него действуют отдельные условия.

3.2. Токен хранится в зашифрованном виде, не отображается повторно после сохранения и не передаётся третьим лицам. Пользователь вправе в любой момент отозвать токен на стороне Wildberries, после чего обработка данных соответствующего кабинета прекращается.

3.3. Посредством токена Сайт обрабатывает товарные и финансовые данные кабинета продавца: артикулы, цены, остатки, заказы, продажи, комиссии, логистику, рекламные расходы, отчёты о реализации. Эти данные используются исключительно для формирования отчётов Пользователю и оказания оплаченных услуг.

3.4. Оператор не запрашивает и не хранит персональные данные покупателей Пользователя — фамилии, имена, адреса доставки, номера телефонов и платёжные реквизиты покупателей. Данные, поступающие от Wildberries, используются в обезличенном виде на уровне товара, заказа и отправления.

3.5. В целях защиты Сайта и предотвращения складчины удаление подключённого кабинета продавца Пользователем не предусмотрено. Пользователю доступна платная услуга «Замена кабинета», порядок оказания которой определён Публичной офертой.

3.6. Если Пользователь включает Автоматические действия (раздел 10 Публичной оферты), Сайт посредством токена с правом записи изменяет в кабинете продавца бюджеты и статус рекламных кампаний, скидку продавца и остатки товаров на складах продавца — только в пределах настроек Пользователя. Загружаемая Пользователем таблица минимальных цен Wildberries содержит только товарные данные.

3.7. Для Программы приглашений и партнёрской программы Сайт обрабатывает связь между учётными записями пригласившего и приглашённого (без передачи пригласившему адреса эл. почты и телефона приглашённого в уведомлениях), суммы оплат и начислений. Для выплат партнёру — реквизиты, которые партнёр сообщает сам (ИНН, реквизиты для перевода, статус самозанятого), исключительно для выплаты и налоговой отчётности.

4. Цели обработки персональной информации Пользователей

4.1. Главная цель Оператора при сборе персональных данных — предоставление услуг, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:

• обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
• информирования и взаимодействия посредством электронной почты, формы обратной связи, чата поддержки на Сайте, мессенджера Telegram;
• направления уведомлений о событиях в подключённых кабинетах продавца (остатки, заказы, изменения цен, рекламные расходы), если Пользователь включил такие уведомления;
• при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
• информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых услуг, которые предоставляет Сайт;
• информирования Пользователя о новых услугах, специальных акциях и предложениях;
• анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
• осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
• загрузки и корректировки контента в личном кабинете;
• подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• создания учётной записи для заказа услуг и получения информации о них, если Пользователь дал согласие на создание Заказа;
• проверки соблюдения ограничений по количеству подключаемых кабинетов продавца и выявления передачи доступа третьим лицам (складчины);
• соблюдения настоящей Политики;
• защиты прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, отправив сообщение по адресу эл. почты: support@tezeris.ru или в мессенджере Telegram: @TEZERIS_support с просьбой «Отказ от уведомлений о новых услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.

5. Условия, способы обработки и передачи персональной информации Пользователей третьим лицам

5.1. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для использования Пользователем определённой услуги Сайта либо для исполнения определённого договора или соглашения с Пользователем, в том числе передача сведений, необходимых для проведения платежа, банку-эквайеру и платёжным системам;
• передача уполномоченным органам государственной власти РФ по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
• в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики;
• в результате обработки персональной информации Пользователя путём её обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

5.4. Реквизиты банковских карт Пользователя Оператор не получает и не хранит: они вводятся Пользователем на стороне платёжной системы. Оператору доступны только сведения о факте, сумме и статусе платежа.

6. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

6.1. Пользователь не имеет права изменять указанные персональные данные: в целях защиты Сайта и предотвращения складчины персональные данные указываются один раз и изменению не подлежат.

6.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления Сайту соответствующего уведомления по адресу эл. почты: support@tezeris.ru или в мессенджере Telegram: @TEZERIS_support, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с законодательством РФ.

6.3. В случае направления Пользователем обращения или запроса касательно п. 6.2 Сайт вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых российским законодательством случаях.

6.4. Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя только для достижения целей обработки персональных данных.

6.5. Срок хранения персональных данных Пользователя — 3 (три) года.

6.6. Порядок удаления персональных данных — путём удаления (стирания с электронных носителей).

6.7. При отзыве согласия или удалении учётной записи прекращается обработка данных подключённых кабинетов продавца, а сохранённые токены Wildberries API уничтожаются.

7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. В число таких мер входят шифрование токенов Wildberries API, передача данных по защищённому соединению (HTTPS), разграничение прав доступа и ведение журналов доступа.

7.2. Оператор не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

7.3. В случае утраты или разглашения персональной информации Оператор не несёт ответственность, если данная персональная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя;
• раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Вся переписка производится в письменной форме путём направления письма на электронные адреса сторон. После получения претензии одной из Сторон она обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить письменный мотивированный ответ на претензию.

8.2. В случае если Стороны не придут к взаимному согласию, возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

8.3. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам права РФ, независимо от места пребывания Пользователя.

9. Дополнительные условия

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения.

9.3. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.

9.4. Все предложения, вопросы и запросы Пользователь может оставить по адресу эл. почты: support@tezeris.ru или в мессенджере Telegram: @TEZERIS_support.

9.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, базы данных Сайта расположены на территории РФ.

9.6. Обработка персональных данных Пользователей, содержащихся в базах данных, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не допускается.

9.7. Постоянный адрес Политики конфиденциальности: https://tezeris.ru/privacy/.

10. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич,
применяющий налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН 781320804034
Эл. почта: support@tezeris.ru
Telegram: @TEZERIS_support