Публичная оферта Сайта «tezeris.ru»

Настоящая публичная оферта является предложением Индивидуального предпринимателя Бурова Сергея Сергеевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 781320804034, выступающего от своего имени, действующего на основании своего статуса (далее — «Исполнитель»), в адрес Пользователей Сайта «tezeris.ru» (далее — «Пользователи»), заключить договор возмездного оказания услуг для селлеров маркетплейсов Wildberries и Ozon (далее — «Договор»).

Присоединяясь к настоящему Договору, Пользователь подтверждает свою правоспособность и свою дееспособность, является совершеннолетним, выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе в части предоставления согласия на обработку Сайтом персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://tezeris.ru/privacy/.

Термины и определения

Оферта — предложение заключить Договор возмездного оказания услуг для селлеров маркетплейсов Wildberries и Ozon неопределённому кругу лиц на условиях настоящей публичной оферты, опубликованной на Сайте по адресу: https://tezeris.ru/terms/, с учётом Политики конфиденциальности (согласия на обработку персональных данных).

Исполнитель «Администрация Сайта» — Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 781320804034, выступающий от своего имени, действующий на основании своего статуса и (или) лица, его представляющие.

Пользователь — любой посетитель, посетивший Сайт: физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Акцепт — акцептом является оплата Услуг, что свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей оферты (пп. 1, 3 ст. 438 ГК РФ), а также о факте заключения Сторонами Договора на условиях настоящей публичной оферты (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Для Пробного периода, предоставляемого без взимания платы, акцептом является активация Пробного периода в Личном кабинете.

Заказчик — Пользователь Сайта, зарегистрировавшийся на Сайте и оплативший Услугу.

Стороны — Исполнитель и Заказчик, по отдельности «Сторона», совместно именуемые «Стороны».

Сайт — интернет-ресурс «tezeris.ru», расположенный по адресу: https://tezeris.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий как платформа аналитики и управления продажами для селлеров маркетплейсов Wildberries и Ozon посредством сети Интернет.

Договор — договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.

Тариф — система ставок платы за различные услуги, опубликованные на Сайте.

Маркетплейс — торговая площадка Wildberries или Ozon.

Кабинет продавца — учётная запись Заказчика на Маркетплейсе, данные которой подключаются к Сайту при помощи Ключа доступа, создаваемого Заказчиком самостоятельно.

Ключ доступа — ключ доступа к данным Кабинета продавца, создаваемый Заказчиком в личном кабинете Маркетплейса и передаваемый Сайту для оказания Услуг: для Wildberries — токен Wildberries API (далее также — «токен»); для Ozon — ключ Seller API (Client-Id и Api-Key) и, при необходимости, ключ Performance API для рекламы (client_id и client_secret).

Услуги — услуги для селлеров маркетплейсов Wildberries и Ozon согласно тарифам, опубликованным на Сайте:

Тарифы

• Пробный период — 3 дня, без взимания платы
  — 1 кабинет продавца;
  — 1 A/B-тест;
  — доступ к разделам аналитики в ознакомительном объёме;
  — предоставляется однократно одному Пользователю.
• Тарифы площадки (Wildberries или Ozon) — лимит кабинетов действует только для кабинетов продавца этой площадки:
  — Селлер — 3 990 ₽/месяц: 1 (один) кабинет продавца;
  — Селлер+ — 6 990 ₽/месяц: до 3 кабинетов продавца;
  — Про — 9 990 ₽/месяц: до 5 кабинетов продавца;
  — Бизнес — 17 990 ₽/месяц: до 10 кабинетов продавца, приоритетная поддержка;
  — во всех тарифах: оцифровка продаж, юнит-экономика, отчёты о реализации, аналитика рекламы и ДРР, уведомления на почту, в Telegram и MAX, A/B-тесты в объёме, указанном в интерфейсе Сайта.
• Мульти — тарифы нескольких площадок одной подпиской: по одному тарифу площадки на каждую выбранную площадку (не менее двух). Стоимость — сумма выбранных тарифов со скидкой не менее 3 (трёх) процентов, округлённая до тысячи рублей в меньшую сторону минус 10 (десять) рублей; точная сумма показывается в интерфейсе Сайта до оплаты. Лимиты кабинетов — по каждой площадке согласно выбранному тарифу.
• Яндекс Маркет — тарифы будут опубликованы на Сайте после подключения площадки.
• Дополнительный кабинет — 1 900 ₽/месяц
  — увеличивает лимит кабинетов оплаченного Тарифа своей площадки (Wildberries или Ozon) на 1 (один), но не более чем до 15 (пятнадцати) кабинетов на одного Пользователя;
  — приобретается только вместе с оплаченным Тарифом этой площадки или к действующему оплаченному Тарифу и оплачивается за каждый месяц оплаченного периода Тарифа;
  — действует до окончания оплаченного периода Тарифа; при пробном периоде и после окончания Тарифа не действует.
• Замена кабинета — 1 000 ₽
  — в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты позволяет удалять ранее подключённые Кабинеты продавца, освобождая места в лимите, и подключать вместо них другие Кабинеты продавца;
  — лимит кабинетов при этом не увеличивается.

Оплата вперёд

Тарифы «Старт», «Про» и «Бизнес» могут быть оплачены на 1, 3, 6 или 12 месяцев вперёд. При оплате за несколько месяцев предоставляется скидка от стоимости соответствующего числа месяцев: 3 месяца — 3 %, 6 месяцев — 5 %, 12 месяцев — 10 %. Скидка по промокоду, если он применён, рассчитывается от стоимости, уже уменьшенной на скидку за срок. Пробный период оплате вперёд не подлежит.

Количество A/B-тестов по каждому Тарифу, состав разделов и иные характеристики Услуг указываются в интерфейсе Сайта на момент оформления Заказа. Услуги, отмеченные в интерфейсе Сайта словом «скоро», на момент оплаты не оказываются и в стоимость Тарифа не включены.

Заказ — заказ Услуг по выбранному Тарифу и оплата Услуг.

1. Предмет договора

1.1. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Исполнителем и Заказчиком, при оказании Услуг на условиях Сайта и настоящей публичной оферты.

1.2. Заключаемый Договор представляет собой Договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по оказанию Услуг формируются онлайн, индивидуально для каждого Пользователя, с помощью веб-интерфейса Сайта и сделанного Заказа на основе выбранного Тарифа.

2. Регистрация пользователя. Заказ услуг

2.1. Для использования отдельного функционала Сайта Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой ему будет предоставлен персональный доступ в Личный кабинет и присвоен уникальный ID кабинета.

2.2. В процессе регистрации Пользователь обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставил неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании отдельного функционала Сайта.

2.3. Исполнитель вправе потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Исполнитель вправе отказать Пользователю в доступе в Личный кабинет и в использовании Сайта.

2.4. Пользователь/Заказчик подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Пользователя настоящим Договором, совершаются лицом, чьи данные направлены Исполнителю при прохождении процедуры регистрации.

2.5. Пользователь/Заказчик самостоятельно несёт ответственность за безопасность и сохранность своих аутентификационных данных. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) при использовании Сайта под аутентификационными данными Пользователя, такие действия считаются произведёнными самим Пользователем.

2.6. Пользователь/Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.7. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт, его Контент или доступ к нему, в том числе предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам (складчина), кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Исполнителя либо когда это прямо предусмотрено настоящим Договором.

2.8. При регистрации на Сайте Пользователь/Заказчик даёт согласие на получение от Исполнителя рассылок, пуш-уведомлений, смс-уведомлений и иных уведомлений рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность и способы отказа от рассылки и пр.) будет возможна для Пользователя/Заказчика непосредственно через сообщения на электронную почту Исполнителя или в мессенджере Telegram. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, звонка и (или) короткого сообщения (смс, пуш или аналог) на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации.

2.9. Один Кабинет продавца может быть подключён только к одной учётной записи Пользователя. Кабинеты продавца различаются по идентификатору продавца, получаемому от Маркетплейса (для Ozon — Client-Id). Повторное подключение того же Кабинета продавца к другой учётной записи не допускается.

3. Подключение, замена и количество кабинетов продавца

3.1. Для оказания Услуг Заказчик самостоятельно создаёт в личном кабинете Маркетплейса Ключ доступа и передаёт его Сайту. Исполнитель не запрашивает логин и пароль Заказчика от личного кабинета Маркетплейса.

3.2. Объём оказываемых Услуг зависит от категорий прав, выбранных Заказчиком при создании Ключа доступа. Если Ключ доступа не содержит необходимой категории прав, соответствующие разделы Сайта не оказываются до предоставления Ключа доступа с необходимыми правами. Это не является ненадлежащим оказанием Услуг.

3.3. Количество одновременно подключённых Кабинетов продавца ограничивается выбранным Тарифом. Максимальное количество Кабинетов продавца для одного Пользователя составляет 15 (пятнадцать) с учётом всех приобретённых дополнительных кабинетов.

3.4. На каждом оплаченном Тарифе, включая Пробный период, Заказчику доступно одно бесплатное удаление подключённого Кабинета продавца. Последующие удаления — посредством Услуги «Замена кабинета». Данное ограничение установлено в целях защиты Сайта, предотвращения передачи доступа третьим лицам (складчины) и сохранности накопленных данных отчётности.

3.5. Освобождение места в лимите Кабинетов продавца осуществляется посредством Услуги «Замена кабинета», стоимость которой указана в разделе «Тарифы». Услуга действует 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты. При удалении ранее подключённый Кабинет продавца отключается, сохранённый Ключ доступа уничтожается, а Заказчик получает возможность подключить другой Кабинет продавца в пределах действующего лимита.

3.6. Услуга «Дополнительный кабинет» увеличивает лимит Кабинетов продавца на 1 (один) в пределах максимума, указанного в п. 3.3, и действует в течение оплаченного периода основного Тарифа. При переходе на Тариф с меньшим лимитом либо при прекращении оплаты Тарифа количество доступных Кабинетов продавца уменьшается до лимита действующего Тарифа.

3.7. Исторические данные по отключённым Кабинетам продавца хранятся в сроки, установленные Политикой конфиденциальности, и не удаляются автоматически при замене кабинета.

3.8. Заказчик вправе в любой момент отозвать Ключ доступа на стороне Маркетплейса. В этом случае оказание Услуг по соответствующему Кабинету продавца прекращается, что не является основанием для возврата уплаченных денежных средств.

4. Условия оказания услуг

4.1. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая Тариф Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг, опубликованные на Сайте.

4.2. Внесение оплаты по настоящему Договору считается совершённым Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя может быть проведена на банковский счёт Исполнителя с использованием платёжной системы Сайта.

4.4. Заказчик самостоятельно несёт все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несёт ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платёжных документов.

4.5. Исполнитель вправе устанавливать любую стоимость Услуг до совершения Пользователем Акцепта. После совершения Акцепта стоимость выбранной Заказчиком Услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком на оплаченный период.

4.6. В процессе оказания Услуги Исполнитель не вправе увеличивать стоимость Услуги, за исключением случая, если Заказчик в процессе выполнения основной услуги закажет дополнительную услугу.

4.7. Условием получения Пользователем Услуг Сайта является их оплата и соблюдение Пользователем правил Сайта, установленных в пояснениях, представленных в интерфейсе Сайта.

4.8. Обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг согласно заказу Пользователя являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению Правил Сайта и оплате Услуг. В случае невыполнения Пользователем данных обязательств Администрация действует на основании прав, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации, может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части.

4.9. Предоставляемые на Сайте Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком они предоставляются Сайтом в момент обращения Пользователей к сервису Сайта.

4.10. Исполнитель вправе направлять Заказчику по контактным данным связанные с исполнением настоящего Договора информационные сообщения по почте, в мессенджере или по телефону.

4.11. Исполнитель имеет право ссылаться на Заказчика как на пользователя Сайта и/или заказчика Услуг в любой форме и на любом носителе (в т. ч. на Сайте и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Сайта).

4.12. Услуги оказываются на основании данных, получаемых от Маркетплейсов посредством их программных интерфейсов. Исполнитель не отвечает за полноту, точность и сроки предоставления таких данных Маркетплейсами, а также за изменение или прекращение работы программных интерфейсов Wildberries и Ozon.

4.13. По окончании оплаченного периода доступ к разделам Сайта приостанавливается. Накопленные данные Заказчика сохраняются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности, и становятся доступны вновь после оплаты Тарифа.

5. Стоимость услуг, порядок оплаты, возврат денежных средств

5.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги при заключении сделки в рамках Договора определяется исходя из её характеристик и сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на Сайте при завершении оформления заказа. Стоимость указана без НДС: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком НДС. Оплата Услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.

5.2. Пользователь может совершить оплату Услуг с помощью платёжных систем, представленных в интерфейсе на Сайте в момент оформления заказа Услуг: АО «ТБанк» — для карт российских банков и Системы быстрых платежей, Робокасса — в том числе для карт иностранных банков. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению из числа предложенных на Сайте в момент оплаты.

5.3. Чек по оплате формируется и направляется Заказчику в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), сообщив об этом по адресу эл. почты: support@tezeris.ru. Возврат производится за неиспользованную часть оплаченного периода пропорционально количеству оставшихся дней, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения, тем же способом, которым была произведена оплата.

5.5. Услуги «Дополнительный кабинет» и «Замена кабинета» считаются оказанными в полном объёме с момента изменения лимита Кабинетов продавца либо отключения заменяемого Кабинета продавца и возврату не подлежат.

5.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Договора.

5.7. Порядок возврата. Для возврата Заказчик направляет обращение на support@tezeris.ru или в Telegram @TEZERIS_support с адреса эл. почты, указанного при регистрации, указав дату оплаты и сумму. Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней и сообщает сумму к возврату с расчётом.

5.8. Первая оплата. Если Заказчик обратился в течение 7 (семи) календарных дней с момента первой оплаты Тарифа, Исполнитель возвращает оплаченную сумму полностью. Это право предоставляется один раз на одного Пользователя.

5.9. Расчёт возврата в остальных случаях производится по п. 5.4: за неиспользованные дни оплаченного периода. Если оплата производилась за несколько месяцев со скидкой за срок, стоимость использованного времени рассчитывается по цене Тарифа при помесячной оплате.

5.10. Возврату подлежит сумма, фактически уплаченная Заказчиком. Скидки по промокодам, награды по Программе приглашений и иные бонусы денежным эквивалентом не выплачиваются. Услуги, оказанные в полном объёме (п. 5.5), возврату не подлежат.

5.11. Возврат оплаты, произведённой со скидкой по Программе приглашений или по промокоду партнёра, отменяет невыданную награду пригласившего и партнёрское начисление с этой оплаты (раздел 11).

5.12. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. В целях повышения качества Сайта Исполнитель или действующие по его поручению лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей/Заказчиков по различным вопросам путём направления информационных сообщений при очередном посещении Пользователем Сайта либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем при регистрации Личного кабинета, посредством телефонных звонков или электронных писем. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах, реализуемых на Сайте. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы (или обнародованы иным способом) Исполнителем.

6.2. Исполнитель вправе направлять на адрес электронной почты и (или) абонентский номер Пользователя информационные сообщения, в том числе, но не ограничиваясь, сообщения, связанные с функционированием Сайта, уведомления, связанные с исполнением договоров, заключённых с Пользователем, информацию о восстановлении пароля и т. д. Подтверждением согласия Пользователя на получение от Исполнителя указанных в настоящем пункте информационных сообщений является принятие условий Договора.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Личный кабинет Пользователя/Заказчика в соответствии с условиями Договора либо в случае нарушения Пользователем/Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе при выявлении передачи доступа третьим лицам (складчины).

6.4. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователя/Заказчика или без такового.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбои линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Пользователя, размещённой на Сайте. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

6.6. В течение срока действия настоящего Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок в случае их возникновения в разумный срок. При этом Исполнитель не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, некорректной работой программного обеспечения либо программной среды.

6.7. Пользователю/Заказчику не предоставляется никаких интеллектуальных прав, за исключением прямо предусмотренных настоящим Договором, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельного программного обеспечения, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.

7. Права и обязанности Пользователя/Заказчика

7.1. Пользователь/Заказчик обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до начала использования функционала Сайта и соблюдать его условия.

7.2. Пользователь/Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта.

7.3. Пользователь/Заказчик соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и (или) смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.

7.4. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается.

7.5. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

7.6. Пользователь/Заказчик обязуется нести ответственность за все действия, совершённые при использовании его Личного кабинета, а также за последствия, вызванные такими действиями.

7.7. При использовании Сайта Пользователь/Заказчик не вправе нарушать права и законные интересы третьих лиц, а также причинять вред в какой-либо форме, включая вред деловой репутации.

7.8. Пользователь/Заказчик не вправе нарушать нормальную работу как отдельных сервисов Сайта, так и Сайта в целом.

7.9. Пользователь/Заказчик не вправе предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам, подключать Кабинеты продавца, не принадлежащие ему, а также использовать один Личный кабинет в интересах нескольких лиц (складчина).

7.10. В случае нарушения условий Договора пп. 7.6–7.9 Пользователь/Заказчик оплачивает штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей, а в случае причинения убытков оплачивает убытки, понесённые Исполнителем.

7.11. Пользователь/Заказчик обязан самостоятельно отслеживать внесение изменений в настоящую публичную оферту.

7.12. Пользователь/Заказчик вправе прекратить доступ к Личному кабинету путём направления соответствующего уведомления Администратору и (или) удалив Личный кабинет в настройках безопасности.

8. Ограничение ответственности Исполнителя

8.1. Исполнитель гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещённой на Сайте третьими лицами, в том числе Пользователями/Заказчиками, а также данных, полученных от Маркетплейсов.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

8.3. Исполнитель не гарантирует, что:

• 8.3.1. Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя/Заказчика;
• 8.3.2. качество информации, полученной с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя/Заказчика;
• 8.3.3. Сайт будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Пользователя/Заказчика;
• 8.3.4. все ошибки на Сайте будут исправлены.

8.4. Отчёты, расчёты и рекомендации Сайта носят информационный характер. Решения о ценах, поставках, рекламных ставках и иных действиях на маркетплейсе Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещённую на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за полноту и достоверность сведений, предоставляемых Пользователями при осуществлении регистрационных действий на Сайте, а также не отвечает за возможный ущерб, связанный с недостоверностью или неполнотой таких сведений. Исполнитель не принимает на себя никаких обязательств по проверке достоверности персональных данных, указанных Пользователем/Заказчиком, и не несёт ответственности в случае, если Пользователь/Заказчик предоставит больший объём данных, чем это предусмотрено соответствующими формами на Сайте.

8.7. Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем/Заказчиком или любыми другими третьими лицами и не возмещает любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред, причинённый чести, достоинству или деловой репутации, и иные убытки, причинённые в связи с использованием Сайта или иных материалов и сервисов, содержащихся на Сайте, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором.

8.8. Исполнитель исходит из того, что все формы на Сайте заполняет непосредственно Пользователь. Ответственность за правомерность предоставления и достоверность персональных данных Пользователя и иных лиц, данные которых сообщены, несёт исключительно Пользователь.

8.9. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, подмену или порчу данных, а также за иные последствия, наступившие в результате невыполнения Пользователем/Заказчиком условий, предусмотренных настоящим Договором.

8.10. Исполнитель не несёт ответственности за организацию использования протоколов OpenID и OAuth третьими лицами и надлежащее обеспечение ими защиты информации о Пользователях/Заказчиках, а также получение законного предварительного согласия Пользователей на обработку Исполнителем их персональных данных в рамках использования указанных протоколов.

9. Доступ к ресурсам третьих лиц

9.1. Доступ Пользователя/Заказчика к Сайту может вызвать обращение на интернет-ресурсы третьих лиц и загрузку с них программного кода или графических объектов (в том числе невидимых при отображении интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и в целях сбора статистики. Владельцы интернет-ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о Пользователях и самостоятельно определяют условия её использования.

9.2. Пользователь/Заказчик имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещённые на серверах третьих лиц, путём настройки программного обеспечения. Блокировка может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов.

9.3. При переходе Пользователей/Заказчиков с Сайта на страницы интернет-ресурсов третьих лиц Пользователи/Заказчики самостоятельно определяют пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих интернет-ресурсов. Последние при этом имеют технологическую возможность доступа к информации, хранящейся на стороне браузера, и несут ответственность за соблюдение прав Пользователей/Заказчиков в связи с её использованием.

9.4. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя/Заказчика в случае, если Пользователь/Заказчик не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:

• технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к интернет-услугам, утраты Пользователем доступа к сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
• несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта;
• изменение, ограничение или прекращение работы программных интерфейсов Маркетплейсов, а также отзыв или блокировка Ключа доступа на стороне Маркетплейса;
• в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

9.5. В случае причинения убытков Заказчику по вине Исполнителя ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. При этом ответственность Исполнителя перед Заказчиком определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Заказчиком Услуги.

9.6. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Исполнителя, в том числе в связи с нарушением Пользователем/Заказчиком Правил Сайта и условий настоящей Оферты.

9.7. Пользователь/Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приёму оплаты за оказываемые Услуги, не контролируется и не отслеживается Администрацией лично или через третьих лиц, Исполнитель не несёт ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

10. Автоматические действия в кабинете продавца

10.1. Сайт предоставляет функции, которые по настройке Заказчика выполняют действия в его Кабинете продавца на Маркетплейсе без участия Заказчика в момент выполнения (далее — Автоматические действия):

• авто-пополнение бюджета рекламной кампании, пока доля рекламных расходов (ДРР) не выше заданного Заказчиком порога, в пределах заданных сумм и количества пополнений в сутки;
• авто-запуск рекламной кампании в заданное время с пополнением бюджета на заданную сумму;
• сторож цены: для товаров, не защищённых минимальной ценой или блокировкой в таблице Wildberries, при росте скидки продавца и падении «цены со скидкой» больше заданного Заказчиком порога Сайт возвращает прежнюю скидку продавца; если это невозможно — уменьшает остаток товара на складах продавца (FBS) до заданного количества;
• авто-бюджет рекламы Ozon: увеличение дневного или недельного лимита расхода рекламной кампании на заданный шаг, когда лимит почти израсходован, а ДРР не выше заданного Заказчиком порога, — не выше заданного потолка и не чаще заданного числа раз в сутки;
• автоответ на отзывы (Wildberries и Ozon): ответ покупателю от имени Заказчика по шаблонам Заказчика на отзывы с выбранными им оценками; отзывы с фото и видео — по настройке Заказчика;
• правила заявок на возврат (Wildberries): отказ с просьбой приложить фото или видео на заявки без них — текстом Заказчика; при приближении срока ответа — решение, выбранное Заказчиком по умолчанию (одобрить или запросить фото), чтобы Wildberries не принял решение за Заказчика сам;
• автопополнение остатков FBS (Wildberries): при снижении остатка на складе продавца ниже заданного Заказчиком запаса дней — запись остатка в Wildberries за счёт указанного Заказчиком запаса вне складов, в пределах этого запаса.

10.2. Автоматические действия выполняются только при включении их Заказчиком (или по умолчанию — для сторожа цены, о чём Заказчик уведомляется) и только при наличии у Сайта Ключа доступа с правом записи (для рекламы Ozon — ключа Performance API). Заказчик вправе в любой момент выключить любое Автоматическое действие в интерфейсе Сайта.

10.3. О каждом выполненном Автоматическом действии, а также о случаях, когда действие не выполнено, Заказчик уведомляется в интерфейсе Сайта и по выбранным им каналам уведомлений. Изменения, внесённые сторожем цены, Заказчик может отменить в интерфейсе («Это я», «Вернуть»).

10.4. Денежные средства на рекламу списываются Маркетплейсом со счёта Заказчика на стороне Маркетплейса; Исполнитель денежные средства Заказчика не получает и не хранит. Решения о порогах, суммах и включении Автоматических действий принимает Заказчик. Исполнитель не отвечает за результат рекламных кампаний, изменения правил и методов Маркетплейсов, а также за задержки и сбои на стороне Маркетплейса, из-за которых действие выполнено не вовремя или не выполнено.

11. Программа приглашений и партнёрская программа

11.1. Программа приглашений. Пользователь получает персональную ссылку-приглашение. Новый Пользователь, зарегистрировавшийся по ней, получает одноразовый промокод на скидку 35% на первую оплату Тарифа. После его первой оплаты пригласивший получает одноразовый промокод на сумму, равную 50% от этой оплаты.

11.2. Награда пригласившему становится доступна не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после оплаты приглашённого и при условии, что эта оплата не возвращена. Награда предоставляется один раз за каждого приглашённого.

11.3. Промокоды Программы приглашений применяются только к оплате одного месяца любого Тарифа, не суммируются с другими скидками и не применяются к дополнительным услугам. Промокод-награду можно применить только после первой собственной оплаты Тарифа Пользователем. Скидка не уменьшает сумму оплаты ниже минимальной, неиспользованный остаток награды не сохраняется.

11.4. Партнёрская программа. Исполнитель может предоставить Пользователю статус партнёра по отдельному согласованию. Клиент, зарегистрировавшийся по ссылке или промокоду партнёра, закрепляется за партнёром на срок, указанный при подключении (по умолчанию 12 месяцев). С каждой оплаты закреплённого клиента в этот срок партнёру начисляется вознаграждение в размере, указанном при подключении (по умолчанию 20% от фактически оплаченной суммы). Аудитория партнёра по его промокоду получает скидку 10% на оплату.

11.5. Вознаграждение партнёру выплачивается ежемесячно на реквизиты партнёра при условии, что партнёр зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) или индивидуального предпринимателя и передаёт Исполнителю чек или иной документ на сумму выплаты. Начисления с возвращённых оплат аннулируются.

11.6. Запрещается получать награды и вознаграждения путём регистрации собственных дополнительных учётных записей, использования чужих данных, спама и обмана. При выявлении нарушений Исполнитель вправе аннулировать награды, промокоды и начисления, а также отказать в участии в программах.

12. Рассмотрение претензий

12.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя, в случае если спор не подведомственен Арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. До обращения в суд Заказчик должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя письменную претензию с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Заказчик. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (тридцати) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае неполучения Заказчиком ответа Исполнителя на претензию в указанный срок или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Заказчика Заказчик вправе обратиться в судебные инстанции.

13. Прочие условия

13.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Оферты, и действует до момента его прекращения в соответствии с условиями Сайта, Договором и законодательством РФ.

13.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией публичной оферты. Изменение стоимости Тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

14. Конфиденциальность

14.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

14.2. Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) расположена на Сайте по адресу: https://tezeris.ru/privacy/.

14.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством к категории открытой или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.

14.4. В перечень персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта, входят:

• фамилия, имя;
• адрес эл. почты;
• номер телефона;
• IP-адрес.

14.5. Сайт использует систему аналитики metrika.yandex.ru, которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.

14.6. Данные Кабинетов продавца, получаемые по Ключам доступа, являются коммерческой информацией Заказчика, используются исключительно для оказания Услуг и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

15. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые наступили после подписания Договора в результате событий непреодолимой силы и Стороны не могли предусмотреть и/или предотвратить эти события. Событиями непреодолимой силы считаются: война и военные действия, мобилизация, эпидемия, пожар, взрывы, дорожные события и природные катастрофы, акты высших органов власти, которые делают невозможным надлежащее исполнение обязательств, и все другие события и обстоятельства, которые соответствующий государственный орган признает и объявит обстоятельствами непреодолимой силы.

15.2. Сторона, которая подпадает под действие обстоятельств непреодолимой силы, должна прислать уведомление об этом другой Стороне в течение 10 (десяти) дней с начала действия этих обстоятельств с документальным подтверждением компетентных государственных органов.

15.3. Если о наступлении вышеупомянутых обстоятельств не будет сообщено своевременно, Сторона, пострадавшая от непреодолимой силы, не имеет права на неё ссылаться, кроме случая, когда само обстоятельство препятствует направлению такого сообщения.

15.4. Стороны признают, что неплатёжеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.

16. Реквизиты Исполнителя (Администрации Сайта)

Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич,
применяющий налог на профессиональный доход (НПД)
ИНН 781320804034
Адрес для корреспонденции предоставляется по запросу
Телефон: +7 966 833-04-43
Адрес эл. почты: support@tezeris.ru
Telegram: @TEZERIS_support
Банковские реквизиты: Банк АО «ТБанк», р/с 40817810200146495150, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974