Индекс цен Ozon: почему товар теряет показы и как вернуть выгодную цену
Ozon сравнивает цену вашего товара с ценами на тот же товар у других продавцов и на других площадках. Результат — индекс цен. Когда он плохой, товар теряет показы, и продажи падают, даже если вы ничего не меняли.
Как работает индекс цен
Ozon ищет тот же или аналогичный товар на Ozon и на внешних площадках и сравнивает минимальную цену с вашей. По результату товару присваивается статус:
- Выгодная цена — ваша цена не выше, чем у конкурентов. Максимум показов.
- Умеренная — немного выше. Показов меньше.
- Невыгодная — заметно выше. Показы в поиске и рекомендациях существенно урезаются, участие в некоторых инструментах продвижения ограничено.
Статус и значение индекса видны в личном кабинете продавца, в разделе с ценами товаров. Там же обычно указано, с какой ценой вас сравнили.
Почему индекс ухудшился
- Конкурент снизил цену. Даже один продавец с демпинговой ценой меняет картину.
- Ваш товар дешевле на другой площадке. Ozon сравнивает и с внешними маркетплейсами. Если на Wildberries цена после скидки ниже, это отражается на индексе.
- Вы вышли из акции. Цена вернулась к базовой, и индекс ухудшился.
- Неправильное сопоставление. Ozon сравнил вас с похожим, но другим товаром: другой объём, комплектация, бренд.
Как вернуть выгодный индекс
Проверьте сопоставление
Если Ozon сравнивает вас с другим товаром, это можно оспорить через поддержку, приложив разницу: артикул, объём, комплектацию. Это самый дешёвый способ — маржа не страдает.
Выровняйте цены между площадками
Если вы продаёте на нескольких маркетплейсах, держите сопоставимую итоговую цену для покупателя. Помните, что на Wildberries цена покупателя ниже вашей из-за СПП — сравнивайте именно цену покупателя. Подробнее о СПП — в статье СПП на Wildberries.
Снижайте цену с расчётом
Перед снижением посчитайте юнит-экономику на новой цене — например, в калькуляторе Ozon. Может оказаться, что выгодный индекс даёт убыточную продажу, и тогда лучше продавать меньше, но в плюс. Как считать — Юнит-экономика на Ozon.
Используйте акции точечно
Участие в акции временно снижает цену и улучшает индекс. Но после выхода индекс вернётся к прежнему. Акции — инструмент для разгона продаж, а не постоянное решение.
Отличайте свой товар
Если вы продаёте то же самое, что и десятки других продавцов, конкуренция идёт только по цене. Уникальная комплектация, набор, собственный бренд снижают прямое сопоставление.
Индекс цен и реклама
При невыгодной цене реклама дорожает: ставка та же, а показов и конверсии меньше. Прежде чем поднимать бюджет на продвижение, проверьте индекс. Подробнее о рекламе — Реклама на Ozon.
Как следить за индексом
- Проверяйте статусы цен раз в неделю, а в сезон — чаще.
- Сравнивайте свои цены с конкурентами по главным товарам.
- Отмечайте, как изменились показы после изменения цены: это покажет, насколько чувствительна ваша категория.
Коротко
Индекс цен — прямой рычаг Ozon на показы вашего товара. Невыгодная цена урезает трафик, выгодная возвращает. Начинайте с проверки сопоставления и выравнивания цен между площадками, а снижайте цену только после расчёта юнит-экономики.